安康水務(wù)集團：聽(tīng)民聲 匯民意 為民解憂(yōu)辦實(shí)事

      7月21日上午，集團公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)劉懷平走進(jìn)12345便民服務(wù)中心，現場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)，受理群眾訴求。

接聽(tīng)過(guò)程中，市民圍繞水質(zhì)安全、供水保障、“三供一業(yè)”供水改造等方面問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)，劉懷平對群眾疑問(wèn)進(jìn)行了耐心細致的解答。在一個(gè)小時(shí)的接聽(tīng)活動(dòng)中，12345共收到群眾來(lái)電 152件，劉懷平現場(chǎng)接聽(tīng)群眾電話(huà) 12件，現場(chǎng)解答 7件，形成任務(wù)工單 5 件。

接聽(tīng)結束后，劉懷平立即組織集團公司供水分公司、水務(wù)工程安裝公司相關(guān)人員趕赴香溪路漢濱分區城管大隊家屬院，對接聽(tīng)過(guò)程中群眾反映的用水問(wèn)題進(jìn)行處理。

      經(jīng)過(guò)工作人員初步判斷該小區地面滲水主要是由于小區內部供水管網(wǎng)老舊，加之地基下陷造成破損漏水。隨后，工作人員根據實(shí)際情況制定了維修方案與小區業(yè)主進(jìn)行了對接商議。

      面對集團公司的快速發(fā)應，現場(chǎng)的小區業(yè)主們欣喜萬(wàn)分，拍手稱(chēng)贊。

撰稿｜ 范  旭

編輯｜ 范  旭

審核 |  梁  東